Условия и положения

LitBo Global Trading Limited (далее «Litbo», «компания», «нас», «мы» или «наш») предоставляет контент и услуги на этом веб-сайте интернет-магазина ESmartLamp (далее «интернет-магазин» или «Веб-сайт https://www.esmartlamp.com») , а «клиент» или «вы» означает любое лицо, фирму, компанию или организацию, которая размещает у нас заказ путем доступа и совершения покупки в Интернет-магазине. веб-сайте, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие условия, в которые время от времени вносятся поправки по нашему собственному усмотрению.

1. Проверка заказа

1.1 Мы в первую очередь обслуживаем клиентов B2B. Информация о продуктах на веб-сайте Только для справки, пожалуйста, отправьте нам запрос по электронной почте или через WhatsApp, указанный на нашем веб-сайте, прежде чем размещать заказ, чтобы подтвердить такие детали, как минимальный объем заказа, цены, характеристики продукта и способы доставки.

1.2 Если вы заказываете какие-либо товары через Сайт, информация о товарах и цене, отображаемая на Сайте, образует только приглашение к предложению, и ваш заказ станет предложением к заказанным товарам. После получения вашего заказа мы отправим электронное письмо с подробной информацией о заказе, чтобы подтвердить получение вашего заказа, но это подтверждение не означает, что мы принимаем ваш заказ. Это может считаться принятием вашего заказа только тогда, когда мы получим ваш заказ. отправьте электронное письмо для подтверждения доставки, в этом случае договор заказа может вступить в силу.

1.3 После получения вашего заказа или запроса мы проверим достоверность предоставленной вами информации. Мы также проверяем цену, количество и текущий статус приобретенных продуктов. Мы оставляем за собой право отклонить любой отправленный заказ и/или ограничить количество продуктов. куплены вами без объяснения причин. В случае системной ошибки компания имеет право отменить транзакцию.

1.4 При размещении заказа на Веб-сайте вы имеете право и возможность приобрести соответствующие товары. В противном случае вам может быть разрешено посещать Веб-сайт только под опекой ваших родителей или опекунов, которых вы считаете выполненными. вышеуказанных условий и нести ответственность за достоверность всей информации, предоставленной в заказе.

1.5 При размещении заказа, пожалуйста, внимательно подтвердите имя, цену, количество, модель, спецификацию, размер, контактный адрес, номер телефона и грузополучателя в отношении товара. Если вы не являетесь грузополучателем, действия и значения грузополучателя будут. считается вашим, и вы несете солидарную ответственность за все юридические последствия, возникающие в результате действий и намерений грузополучателя.

1.6 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что: такая информация, как товары и цены, отображаемые на Веб-сайте, представляет собой только приглашение к участию в предложении. При размещении заказа вы должны указать количество, цену и способ оплаты, грузополучателя, контактную информацию, адрес доставки ( место выполнения контракта) и метод выполнения контракта. Информация о заказе — это данные, автоматически генерируемые компьютерной информационной системой в соответствии с тем, что вы заполнили, и они формируют предложение, отправленное на веб-сайт. После получения информации о заказе между ними возникают договорные отношения. вы и Веб-сайт о фактически доставленном товаре будете устанавливается, когда Сайт непосредственно доставляет заказанный товар со склада (с пометкой EX-склад товара). Если вы заказываете несколько товаров в одном заказе, а Сайт доставляет только частичный товар, между вами и Сайтом возникают договорные отношения. Договорные отношения между вами и Сайтом по другим фактически доставленным товарам могут быть установлены только в случае фактической доставки Сайтом других товаров в заказе.

1.7 Если вы не совершаете прямую покупку на этом сайте, а заключаете с нами отдельный договор о закупках или другие соглашения, условия установления договорных отношений регулируются условиями договора.

1.8 Несмотря на то, что Веб-сайт приложил максимум усилий, из-за влияния рыночных изменений и факторов, которые трудно контролировать разумными коммерческими усилиями, в таком случае неизбежно произойдет нехватка заказанных вами товаров. может иметь право отменить заказ, а Сайт также может иметь право добровольно отменить заказ. Если вы заплатили, платеж будет возвращен.

2. Оплата

После того, как клиенты завершили подтверждение деталей заказа, платежные процедуры будут обработаны в платежном шлюзе RECON, и в этом процессе мы не будем собирать информацию о кредитной карте пользователя. С клиентов будет снята плата только в том случае, если заказ будет успешно принят.

  • Кредитная карта: Visa, Mastercard
  • ПайПал
  • Алипей
  • WeChat Pay
  • Полоса
  • Пайонир
  • пинг-понг
  • Оплата через Shopify

3. Доставка

3.1 Выбор логистики и доставка: Мы сотрудничаем с несколькими авторитетными логистическими компаниями, чтобы предоставить различные способы транспортировки, включая морскую, воздушную и наземную доставку. После того, как клиент подтвердит заказ, мы отправим уведомление о доставке, включая номер отслеживания и информацию о перевозчике. в течение 7 рабочих дней.

3.2 Стоимость доставки и ответственность: Стоимость доставки рассчитывается на основе веса товара и выбранного способа транспортировки и будет сообщена покупателю во время подтверждения заказа.

3.3 Какую информацию вам необходимо предоставить?
При организации доставки мы попросим вас предоставить некоторую информацию, которая будет записана в накладной, а затем мы доставим товар по указанному вами адресу, если вы не предоставите нам полную, правильную или точную информацию или инструкции. , мы можем отменить доставку и отправить вам письменное уведомление.

Вы несете ответственность за то, чтобы вы могли получить товар. В противном случае вы должны организовать получение товара от вашего имени взрослым, а также согласиться с тем, что мы можем выполнить доставку в соответствии с его инструкциями, как и ваши инструкции. Нашим сотрудникам по доставке не разрешается отказываться от товара до того, как он распишется о получении. Если вы не можете получить товар, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее. Мы не несем никакой ответственности за задержку доставки из-за ваших ошибок.

При доставке мы попросим вас проверить товары и упаковки и убедиться в правильности количества доставленных товаров. Мы попросим вас подписать накладную для подтверждения. Если возникнут какие-либо проблемы, вы зафиксируете это в накладной. Недостающие товары будут перезаказаны, а поврежденные/неправильные товары будут возвращены, заменены и доставлены вам бесплатно. Если вы обнаружите какие-либо проблемы с товарами, вы имеете законное право отправить нам уведомление в течение разумного периода времени. время не будет затронуто, если вы откажетесь подписать поставку. будет считаться, что вы отказываетесь от получения товара.

3.4 Что делать, если после доставки вы обнаружите повреждения товара?
Если какой-либо товар в упаковке поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения товара и запишите проблему в накладной как можно скорее после доставки. Пожалуйста, тщательно сохраните любой поврежденный товар, чтобы мы могли проверить его позже. вы имели дело с каким-либо поврежденным товаром до нашей проверки, это повлияет на последующее послепродажное обслуживание. После проверки, если повреждение доставленного товара вызвано нашими причинами, мы предоставим послепродажное обслуживание, и если мы. не может возместить ущерб, мы вернем оплату и доставку в Если какой-либо товар будет поврежден по вашей вине или небрежности во время доставки, мы не несем никакой ответственности за любой ущерб.

3.5 Вы понимаете и соглашаетесь: после подтверждения вашего заказа мы сделаем все возможное, чтобы доставить его в согласованное место в запрошенное вами время. Однако, поскольку время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, количества товара и других факторов, мы можем это сделать. не несут ответственности за задержки, выходящие за пределы согласованного времени, но все же находящиеся в пределах разумного срока. Как правило, срок доставки не превышает одного месяца с даты отгрузки».

3.6 Если доставка задерживается или товар не может быть доставлен по следующим обстоятельствам, Веб-сайт не несет ответственности за задержку:

Клиент предоставляет неверную информацию и неконкретный адрес.

Адрес, предоставленный клиентом, не входит в диапазон, указанный на Сайте.

Никто не подписывает получение при доставке, что может привести к расходам и последствиям повторной доставки.

Форс-мажорные обстоятельства, такие как: стихийные бедствия, комендантский час на дорогах, внезапные войны и т. д.

3.7 Если вы меняете первоначальную дату доставки по личным причинам, сообщите нам об этом за день до первоначальной даты доставки и сделайте выбор в течение 7 дней после исходной даты доставки, чтобы мы могли завершить доставку. Конкретная дата согласовывается вами и нами.

3.8 Если доставка не может быть осуществлена ​​по указанной ниже причине, мы не вернем вам стоимость доставки. Более того, если вам нужна доставка, мы взимаем с вас плату за доставку еще раз:

Изменение даты доставки по вашей личной причине, однако вы не заметите нас по крайней мере за день до этого.

Доставка не может быть осуществлена, поскольку адрес неверен или неполный.

Невозможно подписать доставку, если водитель доставил ее в первоначальную обещанную дату.

3.9 Фрахт рассчитывается на основе объема и веса доставленного товара. Фрахт взимается на основе доставки по одному адресу. В случае стимулирования продаж можно проконсультироваться в режиме онлайн. Возможность применения фрахта клиента будет определена нами, и он может быть отозван в любое время до заказа. Вы должны оплатить фрахт во время заказа. После оплаты мы предоставим вам накладную с подробной информацией. и мы доставим все товары в указанное место адрес в соответствии со временем и датой доставки, указанными в накладной.

3.10 Изменить заказ и дату доставки, а также отменить доставку
Перед доставкой вашего товара вы можете изменить заказ и/или время и дату доставки, а также отменить доставку. Обратите внимание, что доставка любых «индивидуальных» товаров не будет отменена после подтверждения. заказа, вы можете оплатить только разумные сборы, взимаемые до момента изменения или отмены. Если вы меняете время доставки в запланированную дату доставки, вы должны оплатить разумную дополнительную плату за доставку. Однако, если изменение или отмена вызваны. наше несоблюдение условий поставки, вы не будете несете ответственность за любые расходы, возникшие в результате такого изменения или отмены. Если доставка не удалась 3 или более раз по вашей вине или доставка не удалась при условии, что мы не можем связаться с вами несколько раз, включая, помимо прочего, телефон не отвечает, телефон не подключен и телефон не работает, мы имеем право отменить ваш заказ без вашего согласия.

4. Политика возврата

4.1 Проданный некачественный продукт или продукт с неправильными характеристиками не по нашей вине не подлежит возврату, возврату или обмену после завершения процедур оплаты. Клиенты должны тщательно проверить всю информацию, включая модель продукта, спецификацию, количество и цену, прежде чем. Размещение заказа. Если вам нужно, мы можем отправить вам образец.

4.2 Заявление на возврат и обмен
Клиенты должны отправить нам запрос в течение 7 дней с момента получения продукта, если они хотят подать заявку на возврат или обмен, указав причину запроса.
После одобрения заявки клиенты должны вернуть товар в течение 7 дней с момента получения письма с подтверждением.

4.3 Условия возврата и обмена
Товары должны оставаться в оригинальной упаковке, неиспользованными и неповрежденными, со всеми бирками и аксессуарами.

4.4 Возвраты и сборы
Возврат средств за товары, соответствующие условиям возврата и обмена, будет осуществлен в течение 7 рабочих дней после получения возвращенных товаров.
Расходы по обратной доставке и расходы по доставке при обмене будут покрыты нами.

4,5 Невозвратная и необменимая продукция
Следующие товары не подлежат возврату или обмену: товары на заказ, товары со скидкой.

5. Гарантийная политика

5.1 Гарантийное покрытие
Данная гарантийная политика распространяется на все продаваемые нами продукты, гарантируя, что клиенты имеют разумную защиту во время использования.

5.2 Гарантийный срок
На всю продукцию распространяется гарантия сроком на один год с момента покупки.

5.3 Содержание гарантии
В течение гарантийного срока мы бесплатно отремонтируем или заменим любые дефекты продукта, связанные с материалами или качеством изготовления.
Гарантийное покрытие не распространяется на неисправности, вызванные неправильным использованием, стихийными бедствиями, несчастными случаями или человеческими повреждениями.

5.4 Гарантийные претензии
Клиенты, нуждающиеся в гарантийном обслуживании, должны связаться с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента возникновения неисправности, предоставив доказательство покупки и описание проблемы.
Клиенты несут ответственность за доставку неисправного продукта по указанному адресу.

5.5 Исключения
Мы не несем ответственности за претензии по гарантии, возникшие в результате неправильного использования, несанкционированного ремонта или модификаций.
Гарантийное обслуживание не распространяется на нормальный износ или расходные материалы (например, лампы и аккумуляторы).

6. Вся остальная юридическая информация

6.1 За исключением случаев, запрещенных законом, мы не несем никакой ответственности за любые косвенные, производные, дисциплинарные, случайные или штрафные убытки (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю дохода, потерю контракта и понесенные расходы), даже если мы были проинформированы о таком ущербе. За любые действия, нарушающие условия, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас, за исключением случаев, запрещенных законом, мы берем на себя любую ответственность. Если мы нарушим эти условия, мы будем нести только ответственность. за ваш прямой убыток, который относится к убытку, который вы можете обоснованно предвидеть при покупке товаров или услуг через Сайт.

6.2 По любому запросу, убытку, ответственности, претензии или гонорару (включая гонорар адвоката), предложенному нам какой-либо третьей стороной, возникающему в результате или в связи с посещением вами Веб-сайта, вы соглашаетесь возместить ущерб и защитить нас и его управленческий персонал, директоров. , акционеры, предшественники, преемники, сотрудники, агенты, дочерние компании и филиалы.

6.3 Политика веб-сайта, модификация и возможность разделения

Пожалуйста, ознакомьтесь с другими политиками, опубликованными на Веб-сайте. Эти правила также применяются к вашему посещению Веб-сайта. Мы оставляем за собой право изменять Веб-сайт, политику и условия в любое время, и вы соглашаетесь принять такие изменения в любое время. любое из этих условий использования считается отозванным, недействительным или лишенным исковой силы по какой-либо причине, такое условие считается отделимым и не влияет на действительность и исполнимость любых остальных положений.